تتيح الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية للمواطنين فرصة تقديم اعتراضات على المخالفات المرورية التي يرتكبها السائقون وذلك خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، كما توفر وزارة الداخلية آلية بسيطة وسريعة لتقديم هذه الاعتراضات عبر منصة أبشر الإلكترونية التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، مما يسهل عليهم إنجاز معاملاتهم دون الحاجة للزيارة الشخصية للهيئات التابعة للوزارة، يمكن من خلال منصة أبشر الاستعلام عن المخالفات ودفع الغرامات المالية المقررة بكل سهولة.
خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية في منصة أبشر
في حالة ارتكاب المواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية لمخالفة مرورية لم يقم بارتكابها أو إذا تم تسجيل المخالفة عن طريق الخطأ فإن أمامهم فرصة لتقديم اعتراض على تلك المخالفات، يتعين على المتقدمين اتخاذ الخطوات اللازمة خلال فترة زمنية محددة تبلغ 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، ولبدء تقديم الاعتراض ينبغي على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- زيارة بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية أبشر.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم.
- التوجه إلى قسم “خدماتي” لبدء عملية الاعتراض.
- اختيار خيار “خدمات المرور” للوصول إلى الخدمات المتعلقة بالمخالفات المرورية.
- اختيار الأيقونة المخصصة لتقديم الاعتراض على مخالفات المرور.
- تحديد المخالفة التي يود الاعتراض عليها من القائمة المعروضة.
- إدخال البيانات الضرورية مثل رقم المخالفة وشرح مفصل لسبب الاعتراض.
- في حالة وجود أي مستندات أو أدلة تدعم الاعتراض يتعين إدراجها مع الطلب.
- الموافقة على الشروط والأحكام بعد قراءتها بعناية.
- النقر على زر “إرسال الطلب” لاستكمال العملية.
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية في منصة أبشر
تحدد وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب الالتزام بها عند تقديم طلب الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر، وذلك لضمان قبول الاعتراض بشكل سليم ويمكن تلخيص هذه الشروط فيما يلي:
- يجب أن يكون لدى المستخدم حساب نشط على المنصة حتى يستطيع تقديم الاعتراض.
- يتم تقديم الطلب خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة حيث يعد هذا الحد الزمني ضروريًا لضمان معالجة الطلبات.
- يسمح بتقديم ما لا يزيد عن 5 اعتراضات في السنة الواحدة مما يساهم في تنظيم العملية ويحد من الاستخدام المفرط للاعتراضات.
- لا يمكن تقديم اعتراض جديد إذا كانت هناك اعترضات أخرى لا تزال قيد الدراسة مما يتطلب الانتظار حتى يتم النظر في الطلبات السابقة.
- في حالة رفض الاعتراض من قبل اللجنة المختصة لا يحق للمستخدم تقديم طلب اعتراض إلكتروني آخر على نفس المخالفة.