يبحث الكثير من المواطنين في مصر عن طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بشكل سهل وسريع خاصة مع اقتراب موعد صرف دفعات جديدة من الدعم المقدم من وزارة التضامن الاجتماعي، ويعد برنامج تكافل وكرامة من أبرز برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الدولة لدعم الأسر الفقيرة ومحدودي الدخل وذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن وغير القادرين على العمل، وفي هذا المقال سنتعرف معًا على خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي والشروط الأساسية للحصول على المعاش بالإضافة إلى كيفية تقديم شكوى أو استفسار.
طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025
يمكنك الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة إلكترونياً بكل سهولة من خلال الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة من القائمة الرئيسية.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقماً في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر استعلام.
- ستظهر لك كافة تفاصيل المعاش الخاص بك سواء كنت مستحقاً أو لا مع توضيح حالة البطاقة (سارية – موقوفة – مجمدة) وموعد صرف الدفعة التالية.
الشروط الأساسية للحصول على معاش تكافل وكرامة
للحصول على معاش تكافل وكرامة يجب توافر عدد من الشروط التي حددتها وزارة التضامن الاجتماعي وأبرزها:
- أن يكون المتقدم مصري الجنسية.
- ألا يمتلك المتقدم أو الأسرة أي مصدر دخل ثابت.
- عدم امتلاك عقارات أو أراضٍ زراعية بمساحات كبيرة.
- عدم الحصول على معاش تأميني أو دعم نقدي آخر من الدولة.
- اجتياز التقييم الاجتماعي والدراسة الميدانية التي يجريها باحثو التضامن.
تقديم الشكاوى أو الاستفسارات عن المعاش
في حال واجهت مشكلة أثناء الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة أو وجدت أن البطاقة موقوفة دون سبب واضح يمكنك تقديم شكوى بسهولة عبر:
- الاتصال بالخط الساخن 19680.
- من خلال الموقع الرسمي عبر صفحة الشكاوى المخصصة لمعاش تكافل وكرامة.
- زيارة مكتب الشؤون الاجتماعية التابع لمحل إقامتك.
- يجب أن تحتفظ بصورة بطاقة الرقم القومي وكارت المعاش وأي مستندات تثبت حالتك الاجتماعية لتقديمها مع الشكوى.
موعد صرف المعاش
عادة يتم صرف دفعات معاش تكافل وكرامة بداية من يوم 15 من كل شهر ويمكن الاستعلام عن موعد الصرف المحدد لكل بطاقة من خلال نفس صفحة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي.