في إطار تحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين أطلقت السلطات المعنية في العراق خدمة جديدة عبر منصة إلكترونية تهدف إلى تمكين المواطنين من تعديل بيانات البطاقة التموينية بطريقة إلكترونية دون الحاجة إلى الذهاب شخصيا إلى أي دائرة حكومية وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل الإجراءات وضمان وصول المخصصات الغذائية بشكل دقيق للمستحقين الفعليين.
أسباب الاعتماد على النظام الرقمي
اتجهت الدولة إلى استخدام المنصات الرقمية ضمن سعيها لتخفيف الأعباء التقليدية وتقديم الخدمات التموينية بأسلوب عصري وجاء ذلك بناء على عدة اعتبارات أساسية منها:
- تسريع إنجاز الطلبات التموينية من غير تأخير
- توفير الوقت والجهد على المواطنين
- تخفيف الازدحام في المؤسسات الرسمية
- تقليل العبء الوظيفي على الدوائر المعنية
المستندات المطلوبة لتحديث البيانات
قبل البدء في تقديم الطلب عبر المنصة يجب تجهيز مجموعة من الوثائق الضرورية التي تساهم في قبول المعاملة بدون عراقيل ومن أهم هذه الوثائق:
- نسخة إلكترونية من البطاقة التموينية الأصلية
- بطاقة هوية لكل فرد من أفراد الأسرة
- مستند رسمي يثبت مكان السكن الحالي
- شهادة ميلاد للأطفال الذين سيتم إدراجهم في البطاقة
الشروط الواجب توفرها لقبول الطلب
حرصت الجهات المختصة على وضع ضوابط واضحة لضمان دقة المعلومات والتأكد من صحة الطلب قبل اعتماده ومن أبرز هذه الضوابط:
- أن يكون المتقدم يحمل الجنسية العراقية
- أن يكون محل إقامته داخل حدود البلاد
- استخدام المنصة الرسمية المخصصة فقط لتقديم الطلب
- رفع جميع المستندات المطلوبة بشكل واضح
- التأكد من صلاحية رقم الهاتف لاستلام التنبيهات
- ألا تمتلك الأسرة أكثر من بطاقة واحدة
خطوات التحديث عبر منصة أور
يمكن لأي شخص استخدام المنصة المخصصة لإتمام عملية تحديث البيانات بسهولة من خلال اتباع خطوات بسيطة تشمل:
الدخول إلى موقع المنصة الرسمية
- تسجيل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب أو الدخول إليه
- اختيار خدمة تعديل بيانات البطاقة التموينية
- تعبئة الحقول بالبيانات الصحيحة
- إرفاق الملفات المطلوبة بصيغة رقمية
- الضغط على زر الإرسال لإنهاء العملية
إضافة مولود جديد إلى البطاقة التموينية
تتيح الخدمة الإلكترونية كذلك إمكانية ضم طفل جديد إلى البطاقة التموينية لضمان شموله في الدعم المخصص ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الخاص بالأسرة
- اختيار خدمة تعديل أفراد الأسرة
- تسجيل بيانات الطفل الجديد بدقة
- رفع شهادة الميلاد والبطاقة التموينية
- مراجعة المعلومات ثم إرسال الطلب للمراجعة