في إطار تسهيل الإجراءات الحكومية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين أعلنت وزارة الداخلية السورية عبر إدارة الهجرة والجوازات عن استمرار العمل بنظام استخراج جواز السفر إلكترونيا خلال عام 2025، هذه الخدمة الرقمية تمكن المواطنين في الداخل والخارج من تقديم الطلبات دون الحاجة إلى مراجعة شخصية وتأتي ضمن توجه الحكومة السورية لتطوير التحول الرقمي وخفض الضغط على مكاتب الهجرة.
آلية التقديم عبر المنصة الإلكترونية الرسمية
أصبح بإمكان المواطنين السوريين التقديم على جواز السفر من خلال المنصة الإلكترونية المخصصة لذلك عبر موقع وزارة الداخلية السورية https://eservice.ica.gov.sy، توفر المنصة خدمات متعددة تشمل تعبئة الطلب اختيار نوع الجواز دفع الرسوم إلكترونيا وتحديد مكان الاستلام، للاستفادة من الخدمة يجب:
- امتلاك حساب مفعل على المنصة.
- إدخال البيانات الشخصية بدقة رقم السجل القيد المدني تاريخ الولادة.
- تحميل صورة شخصية ملونة بخلفية بيضاء وفق المعايير.
- تحديد فئة الجواز عادي أو مستعجل.
- دفع الرسوم عبر شركات الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل فواتيرنا أو سيريتل كاش.
مدة إصدار الجواز وأنواع الخدمة المتاحة
تختلف مدة إصدار الجواز الإلكتروني بحسب نوع الطلب حيث تتيح الوزارة نوعين رئيسيين من الخدمة:
- الخدمة العادية تصدر الجوازات خلال 20 إلى 30 يوم عمل.
- الخدمة المستعجلة تصدر الجوازات خلال 5 إلى 7 أيام مقابل رسوم إضافية.
ويستلم المتقدم الجواز من فرع الهجرة الذي اختاره أثناء التقديم أو يمكن توصيله للعنوان المحدد في بعض الحالات داخل سوريا، الخدمة المستعجلة تُعد الخيار المفضل لمن لديهم سفر عاجل أو ظروف طارئة.
أهمية الخدمة الإلكترونية للمغتربين والمقيمين
وفرت هذه الخدمة الإلكترونية حلا عمليا ومريحا للمغتربين السوريين الذين كانوا يواجهون صعوبات في مراجعة السفارات، أصبحت الآن الإجراءات أسهل وأسرع حيث يمكن للمغترب:
- تعبئة طلب استخراج الجواز من الدولة المقيم بها.
- دفع الرسوم بالدولار أو اليورو حسب الدولة.
- تحديد أقرب قنصلية لاستلام الجواز بعد إصداره.
وتعكس هذه الخدمة التزام الحكومة السورية بتقديم حلول مبتكرة للتخفيف عن المواطنين، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية والضغوط المعيشية.