أعلنت الهيئة العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية عن توفير خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمواطنين والمقيمين الإبلاغ عن فقدان جواز السفر من خلال منصة أبشر، وذلك في إطار سعي الحكومة لتسهيل الإجراءات وتحويل المعاملات الورقية إلى رقمية، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين الأفراد من تقديم بلاغ رسمي بطريقة سريعة وآمنة دون الحاجة للذهاب إلى فروع الجوازات إلا عند الضرورة، خاصة أن فقدان جواز السفر يعد من الحالات الطارئة التي تتطلب تحركًا فوريًا.
الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر أبشر
يمكن لجميع المواطنين والمقيمين تسجيل بلاغ إلكتروني بفقدان جواز السفر من خلال منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر الإلكترونية.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب عبر بوابة النفاذ الوطني.
- في حال عدم امتلاك حساب، يمكن إنشاء حساب جديد بسهولة من نفس الواجهة.
- بعد الدخول اختر قسم خدمات الجوازات من قائمة الخدمات المتاحة.
- انقر على خيار “الإبلاغ عن فقدان جواز السفر”.
- قم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة، مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وبيانات الجواز المفقود.
- تأكد من صحة البيانات المدخلة قبل المتابعة.
- اضغط على زر “إرسال الطلب”، وستحصل مباشرة على رقم متابعة خاص بطلبك.
- يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة الحالة إلكترونيا أو من خلال زيارة أقرب فرع للجوازات إذا لزم الأمر.
الشروط اللازمة لتقديم بلاغ فقدان جواز السفر
لتقديم بلاغ رسمي بفقدان جواز السفر عبر منصة أبشر يجب مراعاة الشروط التالية:
- أن يكون لدى المستخدم حساب فعال على منصة أبشر.
- في حال كان فقدان الجواز قد وقع في ظروف غير واضحة، يجب التوجه إلى قسم الشرطة للحصول على تقرير رسمي يوضح الواقعة.
- يُفضل تقديم البلاغ فور اكتشاف الفقدان دون تأخير لتجنب أي مسؤوليات قانونية أو إجراءات تأخيرية لاحقة.
توفر هذه الخدمة الإلكترونية للمستخدمين وسيلة آمنة وعملية للتعامل مع فقدان جواز السفر، وتختصر الكثير من الوقت والجهد، وتأتي ضمن توجه الحكومة السعودية نحو تحسين الخدمات الرقمية الحكومية لجميع المستفيدين.