إيقاف دعم حساب المواطن تعد من أبرز التساؤلات التي تشغل بال الكثير خاصةً في ظل حرص البرنامج على توجيه الدعم إلى الفئات المستحقة فقط، ويهدف حساب المواطن إلى ضمان توزيع الدعم بشكل عادل وفق معايير محددة وهذا يجعل الالتزام بالشروط وتحديث البيانات بشكل دوري ضرورة لتفادي إيقاف الصرف أو تعليق الحساب.
أسباب إيقاف دعم حساب المواطن
تتعدد وتتركز أسباب إيقاف دعم حساب المواطن حول عدم الالتزام بالشروط والتعليمات التي يضعها البرنامج لضمان وصول الدعم لمستحقيه، ومن أبرزها:
- عدم الإفصاح عن وجود سجل تجاري أو ممارسة نشاط يؤثر على الأهلية.
- تجاوز الحد المسموح به للدخل الشهري أو إخفاء مصادر دخل إضافية.
- إهمال إدخال عقد الإيجار الموحد ضمن البيانات المطلوبة.
- عدم إدراج أحد أفراد الأسرة مثل الزوج أو الأبناء أثناء التسجيل.
- تجاهل تحديث البيانات الشخصية أو المالية عند حدوث تغييرات.
- عدم تقديم اعتراض في الوقت المحدد بعد ظهور نتيجة غير مؤهل.
- فقدان أحد الشروط الأساسية لاستحقاق الدعم.
- إدخال معلومات غير صحيحة أو مضللة بهدف الحصول على الدعم بطرق غير مشروعة.
- الإقامة خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهر الماضية بشكل يعد إخلال بشرط الإقامة الدائمة داخل المملكة.
- وجود بيانات متضاربة بين المعلومات المقدمة من المواطن وتلك الموجودة لدى الجهات الرسمية.
- عدم إرفاق المستندات المطلوبة في حالة طلب البرنامج لذلك أثناء مرحلة التحقق.
- ثبوت عدم أهلية أحد التابعين المؤثرين في الاستحقاق، مثل الزوجة أو الأبناء.
- تجاوز فترة الاعتراض المسموحة دون تقديم الطلب أو استكماله في الوقت المحدد.
- استفادة المستفيد من برامج دعم حكومية أخرى تُصرف لنفس الغرض أو الدخل.
- إثبات قيام المستفيد بعمليات احتيالية للحصول على الدعم دون وجه حق.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن
يمكنك تقديم اعتراض بطريقة إلكترونية بسيطة عبر الموقع الرسمي باتباع ما يلي من خطوات:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- توجه إلى صفحة دراسة الأهلية.
- اختر زر تقديم اعتراض من الخيارات المتاحة.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة بدقة ثم الضغط على زر تقديم الطلب، ومتابعة حالة الاعتراض لحين ظهور النتيجة.