يعد جواز السفر من أهم الوثائق الرسمية التي تثبت هوية المواطن خارج حدود الوطن، كما يعد وثيقة قانونية تستخدم في المعاملات الدولية والرسمية، ولذلك فإن فقدانه يتطلب الإبلاغ الفوري والرسمي لحماية بيانات الفرد ومنع استخدامها من قِبل أي جهة غير مخولة، وفي هذا الإطار أطلقت وزارة الداخلية السعودية خدمة رقمية متقدمة تمكن المواطنين من تنفيذ خطوات الاستفادة من خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر منصة أبشر بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الجوازات.
الفئات المستفيدة من خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
تشمل الخدمة المواطنين السعوديين داخل وخارج المملكة الذين فقدوا جواز سفرهم في إحدى الحالات التالية:
- فقدان جواز السفر داخل أراضي المملكة
- فقدان جواز السفر أثناء وجود المواطن خارج البلاد
- حالات السرقة أو التلف الجزئي أو الكلّي للجواز
- في حال ضياع جواز أحد التابعين (الزوجة – الأبناء – المكفولين)
شروط استخدام خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر منصة أبشر
للاستفادة من الخدمة، يجب مراعاة الشروط التالية:
- أن يكون الشخص المبلغ هو صاحب الجواز أو ولي أمره في حال كان تابعًا.
- ألا يكون هناك بلاغ سابق مفتوح بنفس الموضوع.
- أن تكون البيانات الشخصية في أبشر محدّثة وصحيحة.
- ضرورة إلغاء البلاغ في حال تم العثور على الجواز قبل استكمال إصدار بدل فاقد.
- الإبلاغ يتم لمرة واحدة فقط عن كل حالة فقدان.
خطوات الاستفادة من خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر منصة أبشر
للإبلاغ بشكل صحيح عن فقدان جواز السفر، يجب اتباع الخطوات التالية عبر منصة أبشر:
- انتقل إلى منصة أبشر
- اختر “أبشر أفراد”، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدماتي”
- بعد ذلك اضغط على “الجوازات”
- اختر “الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”
- في قائمة الوثائق، اختر “جواز السفر”
- اضغط على “التالي” للانتقال إلى صفحة تفاصيل البلاغ
- حدد سبب الفقد (فقدان – سرقة – تلف)
- أدخل مكان الفقد وتاريخه بدقة
- أرفق أي ملاحظات إضافية أو توضيحات
- راجع البيانات المدخلة جيدًا
- اضغط على “تأكيد” لإرسال البلاغ
- سيظهر إشعار بنجاح إرسال البلاغ مع رقم مرجعي يمكن استخدامه لمتابعة الحالة